生徒保護者に喜ばれる経営を目指して

生徒保護者に喜ばれる経営を目指して(株)KAコーポレーション 代表 長岡悦三郎

  • 顧客サービスに関する研修を実施

    今年は原点に立ち戻って、色々なことを見つめ直しています。 その一環として顧客サービスに関する研修を実施しました。 今回の研修は、私が一方的に講義をする形式ではなく、 顧客サービスに関して良書と評されている文献を、私が重要箇所を朗読して、 社員皆で考え、意見を出しあう形式で、行いました。   「品質とは、顧客ニーズに製品がどれくらい役立つかということで、...

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