お母さんとしての意見、主婦として視点、そして女性としての感性、とても重要です！～社員研修実施～【京葉アカデミー】
長年多くの生徒保護者から信頼を得てきた女性の校舎長が研修官を務め、主婦で母親でもある総務部スタッフが保護者役を担当して、「ロールプレイング形式（実際の場面を想定して役割を演じるトレーニング手法）で、保護者様への面談や相談などの対応方法の研修を実施します。
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長年沢山の保護者様を担当したからこそわかる留意点、
女性だからこそ、気になる問題点、
お母さんだからこそ感じる感覚、
普段、私たちが気づかないように、感じないような気付きや発見が沢山ありました。
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接客方法に模範解答はありません。
このような機会を使って、色々な視点から検証して、
その上で、社員一人ひとりが、自分に適したスタンスを確立して、誠意と愛情をもって、保護者様一人ひとりに接していくだけです。
【総務部 担当：長岡】
